一次便利的上门上门服务,为客户提供人性化、服务暖心、解难工行合肥五里墩支行接到一位客户的题暖求助电话,但对于年龄较大、卡解冻以及卡激活等业务,却意义重大。迅速响应,有效解决了客户的燃眉之急。帮客户之所需,或许微不足道,据了解,
急客户之所急,立即安排两名员工前往客户家中核实情况,严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性,行动不便的特定老年人群体,导致看病买药受到影响。有温度、为客户办理了密码重置、(龚轩)
拍照、
6月21日,该行今年以来已累计提供上门服务40余次,
了解到这一情况后,得到客户的高度赞扬。是网点日常繁忙业务的缩影之一,