5月26日，行上
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的得客相关要求，曾办理了一张工商银行的工商储蓄卡，黄先生表示，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，随后，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。近期正好需要使用卡里的资金交住院费，并表示针对客户办理不便的情况，当日，完成了密码重置业务的办理。无法亲自前往网点办理业务，黄先生的父亲现已94岁高龄，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，老人家将养老金都存在该卡上。为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，腿脚不便，在得知客户业务办理存在困难的情况后，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，