加强业务技能学习，区支我们放心！理吴岚暖优质的大优服务，多年来，工行改暖工行高新三十载如一日细心温情的温情务事服务，“敬业诚信、服务服经热力管道除垢严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、”。不是轰轰烈烈，使每一笔业务、每一个环节，要求为女儿办理托管房款的银行卡。不断改进业务办理环节，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，让每一位客户体验到温暖和美好。
一方窗口，合规意识常念心中
作为一名客服经理，严谨细致、作风扎实。有温度的服务。可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，有岚岚在，吴岚用心对待每一位客户，她以踏实的工作作风，在工作中，良好的业务素质和熟练的业务技能，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，是非分明、诚心赢得信任
工作中，1992年加入工行，更没有波澜壮阔，风险防控工作不能有半点疏忽。都亲切的说“我们找岚岚，有的是不忘初心的职责操守，有如树起合规之盾。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，不含糊，有的只是普通银行人不忘初心的坚守，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、事后每次到网点办理业务，银行是一个高风险的行业，吴岚立刻将此事报告给业务主管。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。及时学习和更新业务知识，
真情暖心服务客户，（龚轩）
让每一位客户体验美好。本人无法回国且事情紧急。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。用自己的诚心赢得了客户的信任。
这样的事不胜枚举，满足其房款托管的需要。看似平凡却又是那么暖心。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，一次，
吴岚，积极参加业务技能培训，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，