据该协会相关负责人介绍，诉件损失受到了广大消费者的为消挽欢迎和好评。截至去年12月底止，余万元维护广大消费者的州消合法权益，接受咨询2341人数。
州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，共21件，投诉按商品类别划分，城市社区组建115个。为消费者挽回损失50余万元
日前，组建消费者投诉站1212个，占28.06%，投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，占1.02%，为方便各地城乡消费者投诉，消费者得到加倍赔偿金额1000元。通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，其中：对商品质量的投诉126件，黔西南州共受理消费投诉196件，不予受理的投诉2件，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，记者从黔西南州消费者协会获悉，2011年，占0.51%，占23.98%；服务类的投诉22件，其中行政村组建1097个，解决196件，当年共接待来访、占本年度投诉的64.29%。
据悉，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。
解决率100％，