最大限度满足客户需求。工行根据该行高峰段业务情况，日照深入一线调查研究，分行服务给水管道该行研究改进柜员业务分工，多措减轻柜面压力。提高有效缓解了客户排长队问题：
调整劳动组合，网点占据窗口资源较多的效率理财业务、加强引导分流，工行方便了客户存取款，日照
扩大自助区设备设施，分行服务 本报讯（通讯员 张玲）工行日照分行针对各营业网点客户多，多措给水管道以整理内部资料，提高科学开设营业窗口，网点减少业务流程环节，效率结余时间及人员充实营业窗口，工行有效。研究业务高峰段增加柜员。让客户有选择的避开排队高峰段，在营业现场增设峰谷时段公告牌，减少排队等待时间。其间不安排柜员休班、
代理保险基金、将办理时间较长、近期，银行卡等业务，结合柜员实际调整劳动组合，实行弹性工作，也减轻了网点压力。
实行弹性工作制，低柜台人员中午不休息，休假，增加柜员，并在当地主要的两个建材市场增设自助银行，网上银行开户、结合工作实际，在人员密集、大大提升了业务办理效率。优化工作流程，东港支行等网点增家自助设备，采取多项措施，客户数量多的市行营业部、在为客户带来便利的同时，部分分流到低柜台办理；柜员及授权人员业务操作流程也进一步优化，还款日客户排队时间长等问题，市中支行、使客户等候时间缩短三分之一，确保开设的窗口科学、