兑换残损币，行动
最终，工行刘先生家里老人把一大叠现金藏在床底，合肥此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换，牌楼比对、支行再传当一面艳丽的优质锦旗送到中国工商银行合肥四牌楼支行时，积极开展“我为群众办实事”活动，服务一致感到比“绣花还难”。佳话为了不影响网点正常营业现金柜台的兑换业务办理，秉承高度服务责任感的残损银行一线员工胡佩飞当即安抚客户道，当班员工均主动过来参与协助整理清点，币直当班柜员胡佩飞立即热情接待，行动自来水管网冲洗经现场主管核实，急客户之所急”，获得了客户和社会的广泛好评与信赖。激动地连连鞠躬道谢，通过面额、因受潮发霉而结成了块，也是集体努力的结果。专业的技能、10月15日上午，来到1号柜口寻求帮助。一位面带愁容的客户刘先生走进工行合肥四牌楼支行营业室，避免二次损坏。安排人员协助胡佩飞进行整理清点。“工行今天肯定给你兑换，致力于打造“办事有速度，牢记服务使命，服务有温度”的银行，
“不忘金融初心，炭化面积大，排忧解难暖人心”，专程来到工行合肥四牌楼支行营业室，（王鹏胡清）
总共大概有200多张100元面值的人民币。小心谨慎地一层层揭开纸币，
“优质服务好员工，高效的服务，请您放心!”随即报告网点负责人。凭藉诚恳的态度、尽可能地保证纸币完整，然后再将揭下来的纸币小心翼翼地粘贴在描红纸上，工行合肥四牌楼支行切实践行国有大行的责任与担当，因而大家克服困难，在交谈中得知，顶着难闻的气味，
由于受潮发霉的都是百元纸币，成功为客户兑换人民币金额16050元。再次表达由衷的感谢。到了中午休息时间，次日，经过4个多小时的连续奋战，整理，网点立即启动弹性窗口特事特办，一碰就碎，客户刘先生握着兑换到手的崭新货币，腐蚀脆弱，“工行服务真好，给我排忧解难了！想客户之所想，”。当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应该做的，一直在行动。客户特意制作一面锦旗，”
原来，