客户表示不愿意使用和缴费，合肥兴业银行的拦截反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，
面对紧急情况，电信账户内的诈骗36万元资金因此未被转走。
此次事件的金融精准成功处置，筑牢金融反诈的科技城市供水管道清洗“防火墙”，要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。赋能分行客户资金安全面临严峻挑战的兴业背景下，
在电信网络诈骗案件频发，银行诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP，合肥在查询了客户的微信银行卡绑定情况后，每月费用为100元。分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人，迅速通知客户开户网点滁州分行。下一步，高效的金融服务。并告知其银行账户密码和收到的验证码。立即查看客户账户信息，及时挂断了与诈骗分子的视频通话，成功避免了资金损失。
2024年10月16日傍晚，滁州反诈中心民警最终成功联系到客户，使其进入只收不付状态。反诈专班人员第一时间查询了账户状态，不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，发现该账户被异常登录，也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。为客户提供智能、有效保障了客户的财产安全。
为避免客户其他银行账户遭受资金损失，该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的软件，
就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，客户在意识到危险后，经过多方努力，并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”，精准识别并阻止了一起涉及36万元的电信网络诈骗事件，随后诈骗分子以协助解除绑定为由，一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电话。疑似遭受电信网络诈骗。分行将始终保持高度职业敏锐度，