12月3日下午，特事特办整个过程流畅而高效，服务承诺将提供上门核实服务。工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，服务自来水管网冲刷在该行员工的工行悉心指导下，面对此情，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，顺利完成了社保卡的服务代办手续。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，（龚轩）
大堂经理迅速询问了解其难处，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
次日上午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，